Ogólne warunki sprzedaży
Pobierz PDFI. Postanowienia ogólne
1. Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów oferowanych przez firmę Stalpoz Zbigniew Magdziarek ul. Szczepanowo 115, 61-306 Poznań; NIP 787-115-04-33 – zwanym w dalszej części Ogólnych Warunków Sprzedaży „Sprzedającym”.
2. Ogólne Warunki Sprzedaży, zwane dalej „OWS”, stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych ze Sprzedającym i mają do nich zastosowanie, chyba że strony umowy postanowiły inaczej. Odstępstwo od zastosowania niniejszych OWS wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. OWS są udostępnione na stronie internetowej Sprzedającego www.stalpoz.com.pl, w formie umożliwiającej ich pobranie oraz w siedzibie Sprzedającego. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych z firmą Stalpoz Zbigniew Magdziarek, przyjęcie przezeń OWS przy pierwszym zamówieniu uważa się za ich akceptację dla wszystkich pozostałych zamówień i umów sprzedaży, aż do czasu zmiany ich treści lub odwołania ich stosowania.
II. Przedmiot sprzedaży, zamówienie i zawarcie umowy
1. Przedmiotem sprzedaży są wyroby hutnicze, usługi oraz wszelkie inne materiały i towary zgodne z zakresem działalności Sprzedającego.
2. Sprzedający przyjmuje zamówienie: osobiście, e-mailem, pocztą i telefonicznie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji warunków realizacji zamówienia po jego przyjęciu od Kupującego – w takiej sytuacji do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Kupującego modyfikacji złożonego zamówienia.
4. Zamówienie musi określać rodzaj materiału, ilości, dokładne wymiary, docelowy wymiar detalu, jaki Kupujący chce uzyskać po obróbce – zwany „wymiar na gotowo”, oczekiwany termin dostawy, warunki dostawy i płatności, dokładną nazwę, adres i NIP Kupującego.
5. Zmiana warunków umowy lub odrębne ustne uzgodnienia są ważne z chwilą potwierdzenia przez Sprzedającego i mają zastosowanie wyłącznie do danej transakcji handlowej.
6. Obowiązujące u Kupującego warunki realizacji umów lub dostaw o odmiennej treści niż OWS nie są akceptowane przez Sprzedającego.
7. Poza uregulowaniami zawartymi w OWS, Sprzedający dopuszcza możliwość zawierania indywidualnych umów i zastrzega sobie prawo do przyjmowania zamówień w części oraz do ich odrzucenia bez podawania przyczyny.
8. Kupujący jest zobowiązany znać parametry techniczne zamawianego towaru, Sprzedający zaś powinien, jeżeli to zawarto w umowie, przedstawić atest. Za usługę wystawienia atestu Sprzedawca pobiera opłatę, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
9. Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć towar zgodnie z zamówieniem Kupującego i nie odpowiada za jego dalsze zastosowanie.
10. Ogłoszenia, reklamy i katalogi o towarach oferowanych przez Sprzedającego mają charakter wyłącznie informacyjny.
11. Jeżeli Kupujący wymaga większej dokładności cięcia aniżeli cięcie z tolerancjami Sprzedającego, Sprzedający musi pisemnie potwierdzić akceptację takiego zamówienia.
12. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą złożenia przez Kupującego zamówienia, skutecznie dostarczonego Sprzedającemu, zgodnie z pkt 2.
13. Ceny określone w ofertach są wiążące w okresie podanym w ofercie. Jeżeli okres nie został podany, ceny są wiążące w okresie, w którym Kupujący mógł niezwłocznie oświadczyć Sprzedającemu, że ofertę przyjmuje.
14. Ceny na towary oferowane przez Sprzedającego nie zawierają podatku VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
15. Wszelkie inne koszty, mogące wyniknąć w czasie realizacji zamówienia (np. przepakowanie, cięcie, foliowanie, przeładunek) oraz inne opłaty i podatki obowiązujące w czasie realizacji zamówienia obciążają Kupującego, o ile strony nie ustaliły inaczej.
16. Udzielane przez Sprzedającego rabaty, upusty, bonifikaty itp. wymagają indywidualnych ustaleń na piśmie.
17. Ze względu na charakter wyrobów Sprzedający zastrzega sobie margines dokładności ilościowej w realizacji zamówienia na poziomie ±5%, a w przypadku zwoi ±10%. W takim przypadku Kupujący ma obowiązek towar przyjąć i zapłacić według ilości i terminu wskazanego na fakturze.
18. Towar sprzedawany jest ilościowo wg jednostek sprzedaży (np. mb, kg), wg wagi rzeczywistej.
19. Zgłaszanie reklamacji ilościowych musi nastąpić niezwłocznie po odbiorze towaru, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od dnia odbioru towaru, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu odstępstw ilościowych.
20. Jeśli zamówienie nie określa zgodności materiału z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości, towar będzie dostarczony jako zwyczajny towar handlowy, bez odpowiedzialności za specjalne wymogi jakościowe.
21. Atesty/certyfikaty/deklaracje zgodności lub inne dokumenty jakościowe dołącza się do towaru, jeśli wymaganie takie zostanie zaznaczone w zamówieniu lub umowie. Sprzedający odpowiada, by dokumenty dotyczyły faktycznie dostarczonego towaru; nie weryfikuje jednak informacji technicznych dostawcy.
22. Atest handlowy może nie zawierać danych wytwórcy (tajemnica przedsiębiorstwa). Stalpoz może poświadczyć zgodność z oryginałem atestu wytwórcy.
23. Dostarczanie atestów i certyfikatów może podlegać opłacie i z przyczyn niezależnych od Sprzedającego nastąpić po dostawie.
24. Reklamacje jakościowe niekryte należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze, nie później niż w ciągu 14 dni, pod rygorem utraty uprawnień.
25. Przy produktach ze stali odpornych na korozję nie można wykluczyć wad przewidzianych normami. Kupujący zobowiązuje się do przeprowadzenia wymaganych testów przed użyciem.
III. Dostawa, termin i koszty dostawy
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na podstawie zamówienia. Początkiem terminu realizacji jest data poinformowania Kupującego o przyjęciu oferty lub milcząca akceptacja przy stałej współpracy. Termin realizacji jest ustalany przez Strony.
2. Opóźnienie Sprzedającego do 14 dni nie stanowi naruszenia terminu dostawy. Termin ulega przedłużeniu o czas trwania przeszkód niezależnych (np. opóźnienia dostawców, siła wyższa, zakłócenia, braki energii, ograniczenia transportowe itp.).
3. Koszty dostawy i usług dodatkowych ustalane są indywidualnie. Brak ustaleń oznacza odbiór w siedzibie Sprzedającego.
4. Odmowa odbioru pozwala Sprzedającemu obciążyć Kupującego kosztami składowania (50 zł/dobę/tonę) lub odstąpić od umowy i sprzedać towar innemu klientowi.
5. Odstąpienie od odbioru po akceptacji zamówienia wymaga zgody Sprzedającego; Kupujący pokrywa koszty poniesione przy realizacji.
6. Ryzyko dostawy przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania towaru osobie upoważnionej do odbioru, w tym spedytorowi/przewoźnikowi.
7. Przy dostawie środkami transportu Sprzedającego Kupujący zapewnia odpowiednie warunki dojazdu i rozładunku; o utrudnieniach informuje przy składaniu zamówienia.
8. W braku szczegółowych uzgodnień dostawa odbywa się wedle uznania Sprzedającego, bez gwarancji wyboru najszybszego/najtańszego sposobu.
9. Zwłoka w zapłacie uprawnia Sprzedającego do wstrzymania kolejnych dostaw do czasu uregulowania należności.
10. Sprzedający dokłada starań, aby towar był właściwie opakowany.
11. Materiały opakowaniowe nie podlegają zwrotowi (poza paletami – kaucja wg ustaleń). Koszt palet nie jest wliczony w cenę towaru.
IV. Warunki płatności
1. Zapłata zgodnie z terminem na fakturze, bez odliczeń.
2. Datą zapłaty jest data wpływu środków na rachunek Sprzedającego.
3. Sprzedający ma prawo kompensaty należności.
4. Przy opóźnieniach płatniczych Sprzedający może zmienić warunki płatności dla kolejnych zamówień.
5. Za opóźnienie należą się odsetki ustawowe za opóźnienie.
6. Zaległość przekraczająca 30 dni uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od umowy.
7. Przy rezygnacji z odbioru/wycofaniu zamówienia Sprzedający może naliczyć karę 25% wartości brutto niezrealizowanej części.
8. Przy towarze na indywidualne zamówienie kara wynosi 100% wartości brutto; przedpłaty zalicza się na poczet kary.
9. Do czasu pełnej zapłaty towar pozostaje własnością Sprzedającego.
V. Zgłaszanie reklamacji, odpowiedzialność za wady
1. Kupujący bada towar ilościowo i jakościowo niezwłocznie po odbiorze (wady nieukryte).
2. Reklamacje ilościowe zgłasza się przy odbiorze w formie pisemnej (list polecony) lub e-mailem na biuro@stalpoz.com.pl, nie później niż w 3 dni robocze od odbioru i przed obróbką.
3. Kupujący udostępnia całość reklamowanego towaru w formie nieprzetworzonej do kontroli i ponownego ważenia/mierzenia.
4. Reklamacje ilościowe rozpatrywane są w 14 dni od zawiadomienia.
5. Gdy towar podlega obróbce, zapłata dotyczy ilości zamówionych materiałów przed obróbką; różnice wagowo-parametryczne nie stanowią wady.
6. Wady widoczne (zarysowania, uszkodzenia) zgłasza się kierowcy i wpisuje do protokołu. Brak zastrzeżeń oznacza zrzeczenie roszczeń co do uszkodzeń widocznych.
7. Inne reklamacje jakościowe: pisemnie lub e-mailem na biuro@stalpoz.com.pl niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odbioru i przed obróbką.
8. Wady ujawnione dopiero po obróbce: odpowiedzialność z tytułu rękojmi ogranicza się do wartości wadliwego towaru i tylko po uznaniu reklamacji przez dostawcę Sprzedającego; zgłoszenie nie później niż 90 dni od dostawy.
9. Sprzedający nie odpowiada z rękojmi, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie przy zawarciu umowy/zamówieniu/odbiorze dokumentu dostawy itp.
10. Przy akceptacji towaru mimo wad Kupujący może żądać obniżenia ceny.
11. Przy uzasadnionej reklamacji Sprzedający według swojego uznania: wymieni towar, usunie wadę (do 30 dni) albo zwróci równowartość wadliwego towaru; nie pokrywa kosztów przetworzenia.
12. Zwrot towaru tylko po uprzednim pisemnym potwierdzeniu Sprzedającego; warunek — brak innych uszkodzeń i brak przetworzenia (z wyjątkami z pkt 8).
13. Roszczenia o zwrot kosztów (transport, ekspertyzy itd.) wymagają pisemnego udokumentowania.
14. Sprzedający może nie rozpatrywać reklamacji, jeżeli stopień przetworzenia uniemożliwia identyfikację materiału.
15. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego ogranicza się do wartości sprzedanego materiału.
16. Rękojmia za wady fizyczne wygasa po 12 miesiącach od wydania towaru (chyba że uzgodniono inaczej).
17. Reklamacje nie uprawniają do wstrzymania płatności.
18. Sprzedający nie odpowiada za szkody wynikłe z użycia towaru niezgodnie z przeznaczeniem/właściwościami technicznymi, błędów wykonawczych/projektowych osób trzecich ani nieprzestrzegania zaleceń producenta.
VI. Odszkodowanie
1. Wykluczone są roszczenia odszkodowawcze Kupującego wynikające z wad realizacji zamówienia, jeżeli nie wynikają z winy umyślnej Sprzedawcy.
2. Należy bezwzględnie przestrzegać instrukcji dotyczących przetwarzania, montażu, uruchomienia i obsługi. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona w razie nieprzestrzegania tych instrukcji lub niespełnienia prawnych warunków dopuszczenia do eksploatacji/obrotu.
VII. Sąd
1. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów. W razie braku porozumienia spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedającego, zgodnie z prawem polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych OWS stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawę z dnia 12 czerwca 2003 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (Dz.U. 2003 Nr 139 poz. 1323).
VIII. Inne ustalenia
1. Zabrania się cesji praw z umowy/zamówienia na osoby trzecie bez pisemnej zgody Sprzedającego.
2. Nieskuteczność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych; Strony uzgodnią postanowienie zastępcze możliwie najwierniej oddające sens i zamiar stron.
3. Kupujący, akceptując OWS, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu wykonania zamówienia oraz w celach marketingowych związanych z jego działalnością.
4. Kupującemu przysługują wszelkie prawa wynikające z Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.